Internet neemt een grote rol in op de commerciële markt. Of het nu om een gebruiksvoorwerp gaat of om bepaalde diensten, tegenwoordig is bijna alles online te koop. Als consument hoef je feitelijk nergens de deur meer voor uit.
Omdat het aanbod erg groot is op internet, kan het moeilijk zijn om door de bomen het bos te zien. Wanneer je via een zoekmachine het product zoekt wat je nodig hebt, komen er ontelbare websites naar boven. De keuzemogelijkheden zijn overweldigend.
Informatie van andere consumenten kan dan heel erg handig zijn. Er zijn vele forums waarop gediscussieerd kan worden over allerlei producten en informatiewebsites voor specifieke doelgroepen. Daar vind je informatie over ervaringen van anderen met bepaalde producten, of algemene informatie over bijvoorbeeld modetrends of gezondheidskwesties.
Spelletjes op internet
De makers van websites richten zich vaak tot bepaalde doelgroepen, en als klant kies je voor een website die gevoelsmatig bij je past.
Bij online spelletjes gigant Unibet kunnen de volgende elementen bijvoorbeeld doorslaggevend zijn om voor deze website te kiezen.
- In welke vorm wordt je als klant aangesproken
- Is de speluitleg duidelijk
- Wordt er snel op vragen gereageerd
- Geluid en kleurencombinaties op de website
Mensen welke regelmatig een online spel spelen, zullen vaker dezelfde website bezoeken. Nu is het gemakkelijk om weer te switchen bij het deelnemen aan online spelletjes, maar omdat je jezelf als klant vrijwel altijd dient te registreren op een website, laat je hiermee een internetspoor achter. Niet iedereen vind het prettig om voortdurend overladen te worden met reclamemails en advertenties van al deze verschillende websites. Daarom is het zinvol om bewust te kiezen voor een bepaalde website.
Hoe kun je het beste zoeken naar een service of product
Ga eerst bij jezelf na wat je precies zoekt en schrijf steekwoorden op.
Wil je bijvoorbeeld een product van een specifiek merk waarmee je bekend bent? Moet een machine op bepaalde brandstof werken of een kledingstuk van een bepaald materiaal zijn?
Hoe duidelijker je weet wat je wilt, hoe minder zoektijd je nodig zult hebben. Je voert zoveel mogelijk woorden met betrekking tot het product dat je zoekt in bij de zoekmachine. Door de opdracht zo gedetailleerd mogelijk te maken, zal het aantal getoonde websites overzichtelijker worden. Afhankelijk van welk product of service je zoekt, zal het aanbod nog steeds gigantisch zijn.
Voor een grote groep mensen is de prijs van een product of service een doorslaggevende factor. Het is echter verstandig om meerdere aspecten te bekijken, omdat goedkoop anders duurkoop kan worden. Een product dat heel goedkoop is maar snel kapot gaat, is uiteindelijk alsnog een dure aanschaf. Daarom is het zinvol om de productomschrijving goed te lezen en te kijken naar meningen van anderen over het product. Zodoende kun je onderzoeken of het product of de service daadwerkelijk aansluit bij jouw wensen en behoeften.
Het contact met de leverancier speelt hierbij ook mee. Is het eenvoudig om vragen te stellen en reageert een verkoper snel? Wordt er in begrijpelijk taalgebruik gecommuniceerd? Is het mogelijk om een product terug te zenden als het niet aan de eisen voldoet? Is er een garantieperiode, en zo ja, hoelang wordt er garantie gegeven? Bij een product dat erg degelijk is, zal de garantieperiode lang zijn. Deze termijn zegt dus iets over de kwaliteit van het product.
Wanneer het om een contract gaat, is het raadzaam om van te voren te kijken naar opzeggingsvoorwaarden en termijnen. Hiermee voorkom je dat je ergens heel lang aan vast zit wanneer je niet tevreden blijkt te zijn.
Van ontzettend veel producten en services zijn vergelijkingssites online te vinden. Hierbij wordt niet alleen de prijs maar ook de kwaliteit van de verschillende producten met elkaar vergeleken. In een oogopslag worden de prijzen en voor- en nadelen overzichtelijk voor de consument.